在当今竞争激烈且瞬息万变的商业世界中,品牌、品牌战略以及品牌资产已成为企业生存与发展的关键要素。对于企业家而言,深入理解这些概念并将其有效运用到企业经营中,是企业实现可持续发展和建立竞争优势的核心。大道恒美作为专注于品牌管理的专业机构,在此为各位企业家深入剖析这些关键概念,以及,我们如何打造品牌,如何评估品牌。
一、品牌:消费者认知与价值体现
品牌不仅是名称、标志或符号,其本质是消费者对产品及系列的全面认知。广义上,品牌是具有经济价值的无形资产,通过抽象化、独特、易识别的心智概念体现差异化,占据消费者心智特定位置。现代营销之父科特勒定义品牌为:销售者向购买者长期提供的一组特定特点、利益和服务。品牌承载产品功能属性、情感价值及消费者的信任与认可。
消费者通过苹果品牌联想到简洁设计、卓越性能、独特体验,以及创新、高端形象和特定生活方式。品牌超越产品物理属性,成为消费者表达自我、满足情感需求的载体。其价值在于提供功能性利益,更在于满足情感性利益,建立忠诚度与认同感。
二、品牌战略:以品牌为核心的企业经营战略
品牌战略是将品牌作为核心竞争力,获取差异化利润与价值的经营战略。产品、技术等易被模仿,而品牌植根于消费者认知与心理感受,具有独特性和不可模仿性。品牌战略在企业整体战略中至关重要,是快速发展的必要条件。
品牌战略定位需在品牌战略与战略管理协同中彰显企业文化,精准把握目标受众,传递产品与品牌文化的关联识别。涵盖品牌化决策、模式选择、识别界定、延伸规划、管理规划及远景设立等。企业不同阶段重点各异:创业初期,品牌战略的重点通常在于确立独特的品牌核心价值,迅速提升品牌知名度,为品牌的长远发展奠定基础;步入成长期,提高品牌认知度、强化消费者对品牌核心价值和个性的理解则成为营销努力的关键;而在成熟期,培育品牌忠诚度、维护品牌形象,充分发挥品牌资产的价值则是品牌战略的核心任务。
特斯拉企业模式,其品牌战略聚焦于电动汽车领域的创新与可持续发展,通过独特的产品设计、领先的电池技术以及极致的用户体验,树立了高端、科技、环保的品牌形象。并以品牌为核心,整合研发、生产、营销等各个环节,不仅在电动汽车市场占据了领先地位,还推动了整个行业的发展变革,实现了差异化竞争和高附加值的获取。
三、品牌资产:企业的无形财富与核心竞争力
品牌资产是企业通过建立并维护品牌形象积累的宝贵无形资源,由品牌知名度、忠诚度、感知质量、品牌联想及其他专有资产构成。其战略意义重大:
(一)溢价效应
强大品牌资产可使产品或服务获得高于竞争对手的价格。消费者愿为高价值品牌支付溢价,源于对其质量、性能、服务的信任。如路易威登(LV)手袋价格远超普通产品,其代表的精湛工艺、时尚设计和高贵品质获得消费者接受,带来丰厚利润。
(二)竞争优势
品牌资产是抵御市场竞争、保持优势的有力武器。知名品牌易获消费者信任与选择,在市场波动中保持稳定份额。如可口可乐和百事可乐凭借强大品牌资产长期主导饮料市场,新品牌难抗衡,能应对竞争加剧、成本波动等挑战。
(三)创新与发展动力
品牌资产支持企业创新与发展。消费者信任与期待促使企业投入研发,满足多样化需求;良好形象吸引人才、合作伙伴及投资者,提供资源保障。如苹果强大品牌资产吸引全球顶尖人才与伙伴,持续推动产品创新,引领行业潮流。
(四)可持续增长
品牌资产是企业可持续增长的重要保障。随时间积累增值,带来长期稳定收益;并助力拓展新市场、推出新产品线,实现多元化发展。如小米从手机起步,凭借高性价比、创新科技形象,拓展至智能家居、穿戴等领域,实现持续增长。
四、AI时代下如何构建品牌?
2025年,DeepSeek等大模型广泛应用,标志真正AI应用元年到来。AI技术重塑商业逻辑,全球化重构格局,中国品牌迎来突破机遇。关键命题是:如何用战略思维,在AI时代定义中国品牌新生命力?
(一)AI时代品牌营销6个变化
AI在被应用的过程中,实际上有自己的语言逻辑,品牌需要借助智能技术,构建精准的传播策略与高效的互动模式。
搜索逻辑从网络时代到自媒体时代,演变至AI时代适配于AI的“思考链”,用户决策路径、品牌内容构建、信任机制建立、营销策略重心、数据应用模式、品牌传播方式等经历前所未有的剧变。
1. 用户决策路径:
生成式AI与搜索功能融合,
推动“人找信息”与“智能交互”共生
生成式AI与搜索融合,“人找信息”与“智能交互”共生。企业需以“商业战略、业务定位与用户意图”为核心,构建“机器可读、用户可感、数据可迭代”的内容体系,转化为AI搜索生态中的可信知识节点,实现“搜索可见性、用户意图捕获、品牌信任建立”闭环。
2.内容生产方式:
人机共创,内容效率被大大解决
生成式AI应用于创作,效率大幅提升。传统媒体“关系壁垒”打破,用户触达信息更自主。品牌营销核心从“控制渠道”转向“争夺注意力”,“表达力”成为关键。
3. 内容逻辑:
AI与数智化的链接,重构了内容逻辑
AI与数智化重构内容逻辑。企业AI搜索策略需从“关键词优化”转向“知识库建设”,构建高质量、结构化、价值观化、多模态知识库,提升被模型引用概率及客户价值观认同。品牌文化、调性、创意、内容营销、公关管理日益融合。
4. 流量运维:
公域私域联动,形成自生长型用户星系
如何实现用户关系密度,构建数据资产厚度,形成“自生长型用户星系”,成为企业品牌建设的关键所在。企业需梳理品牌、市场、营销、销售关系,深度整合营销与私域经营:内容跨平台裂变、线上线下联动;公域打基础建IP,私域建圈层成生意;打造拥有文化力、个性化和识别度的领袖,实现品效合一。
5. 品牌人才:
内容产品经理+传播工程师
AI 时代,数据驱动的策略和内容质量变得更重要。企业品牌资源的分配需要从传统“经验驱动”转向“数据、技术与价值观”的复合型策略。未来企业品牌营销人才需要兼备“内容产品经理”和“传播工程师”的双重能力:
定位段:掌握数据工具(舆情监测、传播链路分析)精准定位表达策略;
内容段:具备跨媒介内容生产能力(图文、短视频、直播脚本);
传播段:构建“自媒体+垂类KOL+权威媒体”的立体化关系网络。
6. 新传播生态下的品牌生存法则
坚持长期主义与发展眼光,关注品牌生命周期,选择并坚持正确战略,在长远运营中保持调性,强化价值输出,关注趋势,把握节奏与时机,与时俱进。通过好作品、话题、时机、渠道传达品牌势能,凝聚内外部价值认同。
(二)AI时代企业如何构建品牌影响力
大道恒美认为品牌在商业世界,是定义企业成功的强大力量和深刻注脚。品牌作为企业的一种无形资产,其珍贵源于其高维、综合与系统。品牌这个专业是⼀个真正超级综合学科,集合商学、管理学、⼼理学、传播学、⽂化⼒、审美⼒等各维度的综合学科,它既是科学⼜是艺术,既有逻辑和系统,又必须有细节,需要真切地认知商业底层逻辑,并在国际国内市场、产业与⾏业发展、营销环境、战略定位、产品定义、供应链体系整合、渠道建设以及品牌建设等各⽅⾯,具有充分的认知与研究,并拥有持续的创新意识。
大道恒美强调品牌脱虚向实,强化大品牌战略体系(Big Brand Strategy):将品牌提升至企业战略层面,全局规划,整合传播,全员参与,专业管理。基于企业核心目标与创始人愿景,助力实现战略性、全局性、系统性品牌建设,构建健康可持续系统,形成势能,驱动商业价值增长。建设维度如下:
品牌战略是将品牌作为核心竞争力,以获取竞争优势、差别利润与商业价值的企业经营战略,它在品牌建设工程中占据绝对的中心地位,是所有品牌建设工作的主心骨。通过对品牌战略各方面内容系统、科学且富有创造力的建设和实施,品牌能够为企业实现从0到1、从1到N的特定目标。
企业在构建品牌战略时,需要基于品牌系统界面,定义发展主线与逻辑,明确企业的愿景和目标,进而自上而下地逐层分解,并在执行过程中坚持去实现,形成品牌格局。
大品牌战略体系本身包含的内容是企业实实在在除了经营之外必须要建设的价值点,包括政策研究、行业趋势、客户识别、差异化策略识别、商业模式选择、事业理论、品牌架构、竞争战略、战略路径、品牌文化系统、品牌超级记忆系统、品牌认知传达系统、品牌架构、产品体系策划等各类系统输出,在执行端,我们强调运营逻辑,以内容战略为核心,输出企业的产品力和优势力,再通过整合营销传播逻辑,实现超级资源组合,最终形成品牌的强势与优势,驱动企业商业生长机会,或是城市的经济文化发展。
在大道恒美看来,进行品牌定位工作首先要了解市场:以消费者为核心与出发点,深度钻研细分市场下的多样化客户需求;其次要了解行业:定义专业,明确品类,考虑市场规模、增长潜力、竞争对手及自身资源与能力;最后要在此基础上定义战略核心,为“我不同”寻找依据。
在AI时代的定位,基于“人找信息”逻辑,强调从企业愿景出发,以发展战略和价值观为核心,建立差异化支柱,垂直纵深提供专业化、精细化、长期化产品/服务,形成“商业战略、业务(产品)定位与用户意图”融合的定位基调。信息传播方式变革下,数据驱动策略和内容质量更重要。需秉持正确路径,整合资源精准配置,实现内容、渠道、市场融合,最大化品牌价值。从传统“经验驱动”转向“数据、技术与价值观”复合型策略。在统一目标下协调运用各类资源,使各阶段发挥最佳、统一、集中作用。
五、品牌建设和品牌创新
在信息过载时代,用户更依赖品牌价值观决策,大道恒美凭借一套成熟且独具特色的体系助力企业实现品牌建设和品牌创新,主要体现在以下几方面:
1、独创战略体系: 全球首创「大品牌战略体系」,从战略高度规划,全局统筹,整合传播,全员参与,专业管理。通过「认知构建 - 文化智造 - 审美引领 - 内容战略 —整合传播」五维模型,提供战略定位到资源落地闭环方案,助力企业跨越式发展。
2、精准战略定位与规划: 研究品牌战略与发展关系,分析环境变化与趋势,结合企业愿景使命价值观,确定精准定位,明确基因,实现差异化。
3、深挖文化价值与创新: 探索品牌、文化、业态与趋势,挖掘文化内涵,塑造独特文化与价值观,讲述故事,引发情感共鸣。
4、打造卓越品牌形象: 集聚专业人才,塑造符合当代审美的独特、高辨识度形象(名称、标志、色彩、VIS等)。
5. 内容战略:夯实品牌传播根基
明确定位: 研究核心价值、目标受众需求、行业环境,明确核心信息,确保内容契合品牌与受众。
系统规划: 制定长短期规划。长期构建体系框架(品牌故事、产品知识、用户案例、行业趋势等);短期根据节点、热点制定发布计划,保持活跃度。
优质创作: 组建专业团队或合作,确保质量。采用图文、视频、音频、直播、互动H5等多样形式。注重故事性、趣味性、实用性,巧妙融入品牌信息。
6. 创新品牌传播策略:拥有丰富的媒体资源与传播渠道,与国际国内 300 余家媒体和自媒体建立合作,与 90 余个国际国内奖项紧密联系。构建全渠道传播效应闭环,以创新策略实现高效传播。同时,思考并践行「深度整合营销」理念,梳理品牌、市场、营销、销售关系,融合整合营销与私域经营,助力企业在公域打基础、私域建圈层,实现品效合一 。
7. 提供全生命周期服务:围绕品牌强国战略,以前瞻性品牌定位为引领,凭借策略性策划、创意性设计、整合传播及城市资源能力,服务企业品牌全生命周期。从品牌创建初期的定位与形象设计,到发展过程中的传播推广与维护,再到根据市场变化进行品牌创新与升级,为企业构建卓越品牌形象与可持续发展能力 。
六、品牌建设效果评估
衡量品牌建设效果需要多维度评估,从品牌知名度、美誉度、忠诚度,到市场表现、消费者反馈等方面入手,才能全面了解品牌建设成果。
1. 品牌知名度
认知范围:通过市场调研,了解目标受众中知道品牌的比例。
传播效果:统计品牌在各类媒体渠道上的曝光量,包括广告展示次数、社交媒体话题浏览量等。
2. 品牌美誉度
口碑评价:借助舆情监测工具,实时追踪网络上关于品牌的言论,及时了解消费者对品牌的态度。
奖项与认证:关注品牌获得的行业奖项、专业认证等。
3. 品牌忠诚度
重复购买率:重复购买率高,说明消费者对品牌的产品和服务满意,愿意持续选择该品牌。
客户留存率:计算一定时期内,持续购买品牌产品或使用品牌服务的客户占比。通过与客户保持良好沟通,了解客户留存或流失的原因,优化品牌建设策略。
4. 市场表现
市场份额:对比品牌产品或服务在市场中的销售额占同类产品总销售额的比例变化。
销售增长率:分析品牌产品或服务在不同时期的销售额增长情况。
5. 消费者反馈
问卷调查:设计针对性的问卷,收集消费者对品牌形象、产品质量、服务水平等方面的看法和建议,量化消费者的满意度。
焦点小组:组织消费者进行小组讨论,深入了解他们对品牌的认知、感受和期望,挖掘消费者内心的真实想法,为品牌建设提供方向。
6. 品牌资产价值
专业评估:邀请专业的品牌评估机构,对品牌的无形资产价值进行量化评估,了解品牌资产的增长情况。
财务指标关联:分析品牌建设投入与企业财务收益之间的关系,判断品牌建设对企业经济效益的贡献。
综上所述,品牌是消费者对企业产品和服务的认知总和,品牌战略是企业以品牌为核心的经营策略,品牌资产是企业通过品牌建设所积累的宝贵财富,而内容战略与创新传播策略则是品牌建设与发展的重要手段。对于企业家来说,树立正确的品牌观念,制定科学合理的品牌战略,不断培育和提升品牌资产,完善内容战略与传播策略,是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地、实现可持续发展的关键所在。大道恒美愿与各位企业家携手共进,助力企业打造卓越品牌,实现品牌价值的最大化,共同开创辉煌的商业未来。
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